苦情・要望報告

令和3年度 苦情・要望報告

時 期 施 設 申出人 内 容 対 応
第1期

(4月~
 6月)
いちょう
保育園
封書
(匿名)
「道路遊びの危険性の周知徹底を求める請願書」が封書で再々度届きました。 「各施設にて掲示及び声掛けをして保護者の方々にお知らせする。」ようにしました。
いちょう保育園
いちょうベビー
センター
大阪市
担当課
「マスクを下げて保護者と話しをする職員が居るので、注意してほしい。」との電話が入ったと連絡が入りました。 聞き取りづらいと思いずらしていたようで、今後はずらして対応をしないように職員間で話し合いました。
第2期

(7月~
 9月)
南生野
いちょう保育園
近隣住民 夜間に低い音でファンを回しているような音が聞こえてくると申出がありました。 太陽光発電の発電電力を畜電装置に蓄える時の音で、音を消すことは困難であると業者より話がありました。
いちょう保育園
いちょうベビー
センター
保護者 出入口セキュリティについて、複数の出入口があり、セキュリティ面が心配である。 西側通用門は開放時は立ち番対応。園庭出入口はダイヤル開錠。正面玄関は受付対応。園庭入口に鍵の設置を検討していきます。
いちょう保育園 封書
(匿名)
「道路遊びの危険性の周知徹底を求める請願書」が封書で再々々度届きました。 「各施設にてコピーを掲示し保護者の方々にお知らせする。」ようにしました。
第3期

(10月)
なし